COVID-19 - Mise à jour

Résumé des réouvertures et politiques des magasins

Province du Manitoba

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Polo Park Shopping Centre Adresse: 1485 Portage Avenue , Winnipeg, MB , R3G 0W4	Tel: 204-779-5921
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	St.Vital Centre Adresse: 1225 St. Mary's Road , Winnipeg, MB , R2M 5E5	Tel: 204-254-0273

Province de Québec

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Les Factoreries Saint Sauveur Adresse: 160, chemin du Lac Millette , Saint-Sauveur, QC , J0R 1R6	Tel: 450-227-3421
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Centre Commercial Gatineau Adresse: 79, boul. de la Gappe , Gatineau, QC , J8T 0B5	Tel: 819-243-8866
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Centre commercial Les Rivières Adresse: 4125, boul.des Forges , Trois-Rivières, QC , G8Y 1W1	Tel: 819-376-5446
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Place Ste-Foy Adresse: 2450 boul. Laurier , Québec, QC , G1V 2L1	Tel: 418-656-0383

Province de l'Alberta

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	West Edmonton Mall Adresse: 8882- 170th Street , Edmonton, AB , T5T 4M2	Tel: 780-444-3365
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Market Mall Adresse: 3625 Shaganappi Trail N.W. , Calgary, AB , T3A 0E2	Tel: 403-247-6584
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Chinook Centre Adresse: 6455 Macleod Trail SW , Calgary, AB , T2H 0K9	Tel: 403-252-4265
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	South Edmonton Common Adresse: 9715-19th Avenue NW , Edmonton, AB , T6N 1N5	Tel: 780-409-2644
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	CrossIron Mills Adresse: 261055 Crossiron Blvd. , Rocky View, AB , T4A 0G3	Tel: 403-274-1576

Province du Saskatchewan

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Midtown Plaza Adresse: 201 1st Avenue South , Saskatoon, SK , S7K 1J9	Tel: 306-382-4400

Province du Colombie Britannique

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Langley Power Centre Adresse: 40-20070 Langley Bypass , Langley, BC , V3A 9J8	Tel: 604-532-1098
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Grandview Corners Adresse: 40 - 16031 24 Avenue , Surrey, BC , V3Z 9H7	Tel: 604-531-9960
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Mayfair S.C. Adresse: 3147 Douglas Street , Victoria, BC , V8Z 6E3	Tel: 250-361-1846

Province de l'Ontario

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	RioCan Colossus Centre Adresse: 7621 Weston Road , Vaughan, ON , L4L 9J9	Tel: 905-264-8549
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Heartland Town Centre Adresse: 5875 Rodeo Drive , Mississauga, ON , L5R 4C1	Tel: 905-502-6843
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	SmartCentres Cambridge Adresse: 60 Pinebush Road , Cambridge, ON , N1R 8K5	Tel: 519-624-9644
Magasin: Melanie Lyne Liquidation	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	RioCan Marketplace Adresse: 2181 Steeles Ave. West , Toronto, ON , M3J 3N2	Tel: 416-514-0771

Province du Nouvelle-Écosse

Magasin	Date d'ouverture	Localisation	N° de téléphone
Magasin: Melanie Lyne	Maintenant rouverts Maintenant rouverts	Halifax S.C. Adresse: 7001 Mumford Road , Halifax, NS , B3L 4R3	Tel: 902-453-6841

Pour que ce retour et votre expérience de magasinage se passent le mieux possible, nous avons mis en place des équipements et des mesures nécessaires à VOTRE SÉCURITÉ.

Retards dans les livraisons

Des retards peuvent survenir en raison des précautions supplémentaires prises pour assurer l'assainissement des colis de livraison des commande passées en ligne. Par ailleurs, nos transporteurs connaissent, présentement, des retards de livraison. Nous nous excusons pour le dérangement. Lors du paiement, nous vous fournirons une estimation de la date de livraison de votre commande en fonction de la méthode d'expédition choisie.

Message à nos clientes

Dans un sentiment d'obligation de protéger la santé et le bien-être de nos employés, de nos clientes et de l'ensemble des Canadiens en pleine pandémie de COVID-19, nous avons pris la décision de fermer temporairement tous nos magasins depuis lundi le 16 mars.

À la lumière des recommandations claires et strictes des responsables canadiens et provinciaux en matière de santé en ce qui a trait à l’éloignement social, nous sommes obligés d'agir rapidement et de manière décisive pour lutter contre la propagation de la COVID-19.

Parallèlement aux efforts collectifs du gouvernement et de la société pour contenir cette pandémie, nous espérons que cette décision contribuera à nous rapprocher de l'objectif de mettre tout cela derrière nous, de permettre aux gens de retourner au travail et de profiter à nouveau pleinement des relations que nous avons nouées avec nos employés et nos clientes.

Nos revenus étant limités, notre priorité absolue est de veiller à ce que les employés soient payés. Dans l'attente de détails du gouvernement sur les fonds de secours d'urgence, nous ferons tout notre possible pour aider nos employés à traverser cette crise.

Depuis la semaine dernière, la plupart des employés de bureau sont en mesure de travailler à domicile. Nous continuerons de suivre à la lettre les conseils des professionnels de la santé qui guident les Canadiens en ces temps périlleux. Nous protégerons la santé de tous et nous tiendrons notre communauté informée tout au long de la crise.

Le moment est venu d'être en sécurité, d'être intelligents et de prendre soin de soi, de sa famille et de ses amis. Nous sommes très optimistes et espérons qu'avec la collaboration et la prudence de tous, cela passera et que nous accueillerons de nouveau les clientes dans les magasins dans un avenir très proche.

Kalman Fisher
Président

Nous sommes là pour vous

Chères clientes,

Certes, notre quotidien a changé ces temps derniers. Que l’on travaille de la maison, que l’on échange virtuellement avec ses proches ou que l’on adopte une nouvelle routine pour garder le moral, chacun vit cette épreuve d’une manière différente.

Une chose, elle, demeure intact : notre engagement pour soutenir les personnes qui composent la communauté Melanie Lyne.

Si vous n’avez pas la chance d’avoir quelqu’un de votre entourage qui prend de vos nouvelles régulièrement, n'hésitez pas à nous écrire à ensembleavecvous@melanielyne.com en nous indiquant votre numéro de téléphone et code postal, afin que nous puissions vous contacter et voir de quelle façon nous pouvons vous aider.

Nous sommes plus que jamais admiratifs devant notre communauté de femmes inspirantes et solidaires, qui surmonte ces moments délicats avec force et courage. Nous avons été particulièrement touchés par les nombreuses histoires d’entraide de nos clientes.

Nous sommes à vos côtés, restons solidaires. Des jours meilleurs sont à venir!

#BienChezSoi

L’équipe Melanie Lyne

Nos services s’adaptent pour VOUS

Parce que la sécurité de nos clientes et de nos équipes est notre priorité absolue, nous avons modifié nos services :

1. Récompenses de style
   Les clientes dont les Récompenses de style devaient expirer le 31 mars ou le 30 avril auront jusqu’au 30 juin pour les utiliser.
2. Retours prolongés
   Pour les achats effectués en magasin avant leur fermeture temporaire le 16 mars, nous étendons notre politique de retour à 14 jours dès la réouverture de nos magasins.
3. Retours en ligne
   Les retours en ligne envoyés au siège social Laura et Melanie Lyne sont expédiés aux frais de l’expéditeur. Vous êtes invités à retourner, sans frais, votre commande en ligne dans n'importe quel magasin Laura ou Melanie Lyne dans les 14 jours suivant la date de livraison.
4. Retards dans les expéditions
   Des retards peuvent survenir en raison des précautions supplémentaires prises pour assurer l'assainissement des colis de livraison des commandes passées en ligne. Nos transporteurs connaissent également des retards de livraison d'autant plus importants dans les centres de Montréal, Toronto et Vancouver. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lors de votre paiement en ligne, nous vous fournirons une estimation de la date de livraison de votre commande.
5. Service à la clientèle
   Notre équipe du service à la clientèle est à votre disposition pour répondre à toute question, du lundi au dimanche de 9 h à 17 h (heure de l’Est). Les horaires habituels reprendront une fois nos magasins ouverts.

Merci pour votre soutien inconditionnel. Restez chez vous, en sécurité!

#BienChezSoi